Giao tiếp chính thức là gì?

Giao tiếp chính thức là loại giao tiếp diễn ra khi cá nhân cùng thực hiện một nhiệm vụ chung theo quy định như: làm việc ở cơ quan, trường học…Để hiểu rõ hơn về giao tiếp chính thức là gì, mời các bạn đến với phần nội dung dưới đây nhé:

Giao tiếp chính thức là gì?

Giao tiếp chính thức là loại giao tiếp diễn ra khi cá nhân cùng thực hiện một nhiệm vụ chung theo quy định như: làm việc ở cơ quan, trường học… Giao tiếp chính thức là giao tiếp giữa hai người hay một số người đang thực hiện một chức trách nhất định. Vì vậy còn gọi là giao tiếp chức trách. Phương tiện, cách thức của loại giao tiếp này thường tuân theo những quy ước nhất định, có khi được quy định hẳn hoi, thậm chí được thể chế hóa. 

Ví dụ: giao tiếp giữa thày thuốc và người bệnh hoặc người nhà bệnh nhân.

Sự phân chia các loại giao tiếp để chúng ta có điều kiện hiểu rõ về giao tiếp. Trong thực tế, các loại giao tiếp nêu trên quan hệ chặt chẽ với nhau, đan xen vào nhau làm cho mối quan hệ của con người với con người vô cùng đa dạng và phong phú.

Điểm mạnh của phong cách giao tiếp chính thức

Giao tiếp chính thức có một số lợi thế so với giao tiếp không chính thức. Chúng ta sẽ xem những cái quan trọng nhất.

Tiêu chuẩn hóa

Sử dụng phương pháp này đảm bảo sự bình đẳng trong tất cả các quá trình giao tiếp của tổ chức, để tất cả các thành viên có thể biết cách tiến hành khi truyền thông tin, lựa chọn cách thức và cách thức phù hợp, đồng thời tất cả họ đều biết cách diễn giải những thông điệp đến với họ một cách chắc chắn. Nó là một mô hình tiêu chuẩn hóa cho phép hiểu rõ ràng về các quy tắc và thủ tục.

 Không có lỗi

Việc sử dụng các quy tắc được thiết lập trước và luôn tuân theo các quy trình giống nhau có một lợi thế bổ sung, đó là nó không cho phép phát sinh sai sót, ngoài các lỗi do con người có thể phạm phải ngoài các quy tắc này. Điều quan trọng là tuân theo các giao thức được chỉ định, thông tin phải chảy qua tổ chức mà không gặp bất kỳ khó khăn nào và không tạo ra nghi ngờ giữa những người đối thoại.

Trong giao tiếp chính thức, bí mật đầy đủ được duy trì, nhưng trong trường hợp bảo mật thông tin liên lạc không chính thức là một nhiệm vụ rất khó khăn.

- Giao tiếp chính thức được viết, trong khi giao tiếp không chính thức là bằng miệng.

- Giao tiếp chính thức tốn nhiều thời gian so với giao tiếp không chính thức, nhanh chóng và nhanh chóng.

- Giao tiếp chính thức đáng tin cậy hơn giao tiếp không chính thức.

Truyền thông chính thức được thiết kế bởi các tổ chức. Giao tiếp không chính thức bắt đầu do sự thôi thúc của 'con người nói chuyện'.

Trong giao tiếp chính thức, bằng chứng tài liệu luôn luôn có sẵn. Mặt khác, trong trường hợp giao tiếp không chính thức, các tài liệu hỗ trợ không có sẵn.

Dấu chân

Giao tiếp chính thức có một lợi thế rõ ràng khác và đó là tất cả các tương tác xảy ra bằng văn bản được lưu trữ và do đó có thể được xem lại bất kỳ lúc nào để có thể truy xuất thông tin cụ thể.

Về mặt logic, điều tương tự không xảy ra với giao tiếp bằng miệng chính thức, nhưng chúng tôi đã đề cập rằng kiểu tương tác này xảy ra để gửi những thông điệp rất ngắn gọn. Tất cả những thứ có mức độ phức tạp nhất định phải được chuyển bằng văn bản và do đó sẽ được đăng ký.

Như vậy, giao tiếp giúp cho con người thực hiện các quan hệ liên nhân cách. Nghĩa là mỗi thành viên hòa nhịp vào nhóm, coi nhóm là mình, mình là nhóm. Nhóm ở đây hiểu theo nghĩa rộng, từ hai người đến một cộng đồng lớn. Chức năng hòa nhịp còn gọi là chức năng đồng nhất qua giao tiếp thành viên đồng nhất với nhóm, chấp nhận và tuân thủ các chuẩn mực nhóm dẫn đến sự thống nhất nhiều mặt trong nhóm. Nhưng sự vận động của nhóm có thể dẫn tới chỗ một thành viên nào đó tách khỏi nhóm. Đến lúc đó chức năng đồng nhất chuyển thành chức năng đối lập: thành viên này đối lập lại với nhóm vì khác biệt về hứng thú, mục đích, động cơ v.v… Đương nhiên thành viên này sẽ có thể và phải gia nhập vào những mối quan hệ ở nhóm khác. Giao tiếp nhóm là loại giao tiếp rất phổ biến trong chúng ta và có vai trò to lớn đối với việc hình thành và phát triển tâm lí, nhất là với các em học sinh. Cần phân biệt giao tiếp nhóm chính thức và giao tiếp nhóm không chính thức. Nhóm chính thức là nhóm được thành lập theo một quy định chung nào đó. Nhóm không chính thức là nhóm do các thành viên tự tập hợp thành nhóm.

>>> Xem thêm: Các hình thức giao tiếp

--------------------

Trên đây Top lời giải đã cùng các bạn tìm hiểu về Giao tiếp chính thức là gì. Chúng tôi hi vọng các bạn đã có kiến thức hữu ích khi đọc bài viết này, chúc các bạn học tốt.